Soporte

Estamos para ayudarle

Escríbanos con el detalle de su consulta y el correo de su cuenta. Le responde una persona del equipo de Spingarn, no un buzón automático.

Desbloqueos y créditos

Si un informe que desbloqueó no carga, o un crédito (desbloqueo prepagado) no se refleja en su cuenta, escríbanos indicando la oportunidad y la fecha de la compra y lo revisamos.

Pagos y facturación

Las compras hechas dentro de la app las procesa App Store o Google Play y el comprobante llega de la tienda. Las compras hechas en el portal web con tarjeta las procesamos nosotros. Ante cualquier duda con un cobro, escríbanos y lo revisamos.

Eliminar su cuenta

Puede hacerlo usted mismo desde su perfil de inversión, en la opción Eliminar mi cuenta. En esta página explicamos el paso a paso, qué datos se borran y qué se conserva.

Documentos legales

Los Términos y Condiciones de Vantage y la Política de Privacidad están publicados y siempre disponibles.